퇴원 후 아직 돌봄이 필요한 상태라면 '퇴원 후 일상회복서비스'

아플 때 일상생활을 도와주는 ‘퇴원 후 일상회복서비스’ 에 대해 알아보자.

병원에서 퇴원한 후, 아직은 완전히 회복이 안된 상태에서는 식사를 챙겨 먹는 것도, 집안일을 하는 것도 어렵기만 합니다. 아플 때 일상생활을 도와줄 사람이 없어 막막할 때가 있는데, 이런 분들을 대상으로 서울시에서는 ‘퇴원 후 일상회복서비스’를 운영하고 있습니다. 이번 글에서는 ‘퇴원 후 일상회복서비스’가 무엇인지, 어떤 도움을 받을 수 있는지, 어떻게 이용할 수 있고, 비용은 얼마인지에 대해 알아봅니다.

 

 

 

출처-서울시

 

 

 

1. ‘퇴원 후 일상회복서비스’는 어떤 서비스인가요?

질병이나 부상으로 치료를 받고 퇴원한 서울시민이 주변에 일상생활을 도와줄 사람이 없을 때, 일상회복매니저가 집으로 방문하여 단기 돌봄을 제공하는 서비스입니다.

2. 어떤 도움을 받을 수 있나요?

1) 이용자의 신체활동을 도와줍니다.

▸ 몸씻기 및 세면 도움, 옷 갈아입기 도움, 식사도움(일반식사), 실내이동, 복약 돕기

2) 이용자의 일상생활을 도와줍니다.

▸ 청소 및 주변정돈, 세탁, 식사준비(음식조리, 설거지, 주방정리)

3) 이용자의 개인활동을 지원합니다.

▸ 외출동행(은행, 관공서 방문 등), 일상업무대행(물품구매, 약 타기 등)

3. 누가 이용할 수 있나요?

- '수술, 중증질환 및 골절 치료 후' 퇴원하는 1인 생활 서울시민이라면 누구나 이용 가능

- 소득기준 요건 없이, 1인가구 여부와 관계없이, 퇴원한 시민 누구나 신청이 가능

※국가 및 지자체 유사 서비스 이용자나 감기 등 일반질환 퇴원자는 제외

4. 이용할 수 있는 시간은 언제인가요?

- 평일 08시~20시(단, 주말은 예외적으로 협의 후 이용 가능)

5. 이용하는데 제한이 있나요?

- 연1회, 연간 최대 15일·60시간 이내로 이용 가능

6. 이용하려면 어떻게 신청해야 하나요?

- 퇴원 24시간 전(퇴원 후 30일 이내) 콜센터(1533-1179)로 신청

- ‘일상회복매니저’(요양보호사)가 집으로 방문

- 신체활동 일상생활 개인활동 등 필요한 서비스 제공

7. 이용료는 얼마인가요?

- 시간당 5,000원

8. 문의 및 신청번호는?

콜센터 ☎1533-1179

9. 만족도 조사.

2022년 9월부터 4개월간 50명이 550일, 1,885시간 서비스를 이용했으며, 서비스 이용 후 이용자들의 만족도를 조사한 결과 92.1%로 만족도가 매우 높은 것으로 나타났습니다. 특히 ‘해결 도움도’ 항목에서 100% 만족도를 보이며, 퇴원 후 맞닥뜨리게 되는 일상생활의 현실적인 어려움을 해결하는 데 구체적이고 실질적인 도움을 주는 서비스인 것으로 조사됐습니다.

10. 이용후기

▷은평구, 염○○ 씨.

“무릎 골절로 급하게 입원하느라 집 정리를 제대로 못했는데 일상회복매니저가 집을 깨끗하게 정리해 주어 고마웠습니다. 식사와 약을 챙겨주는 것뿐만 아니라 동생, 조카처럼 곁에서 이야기도 잘 들어주어서 회복도 빨라진 것 같습니다.”

▷강남구, 이○○ 씨.

“결석과 콩팥시술로 식욕도 없고 컨디션이 많이 안 좋았습니다. 일상회복매니저께서 건강을 회복하려면 식욕이 돌아와야 한다며 제가 먹고 싶은 걸 물어보고 정성껏 준비해 주셨습니다. 퇴원 후 일상회복서비스 이용하길 정말 잘했다는 생각이 듭니다.”

 

지금까지 서울시에서 운영하는 ‘퇴원 후 일상회복서비스’에 대해 알아보았습니다. 기존의 돌봄서비스라고 하면 주로 취약계층에 초점을 맞춰져 있어 일반 시민들은 이용하지 못하는 경우가 많았는데, ‘퇴원 후 일상회복서비스’는 수술이나 중증질환, 골절 등으로 병원에서 퇴원한 후 일상생활을 돌봐줄 보호자가 없는 사람이라면 누구나 이용할 수 있어, 1인가구의 경우 혼자 아플 때 도움을 받아 건강과 일상을 빨리 회복할 수 있는 유용한 서비스입니다.

 

■한눈에 보는 ‘퇴원 후 일상회복서비스’

▷이용대상.

수술, 중증질환 및 골절 치료 후 퇴원하는 1인생활 서울시민

▷운영시간.

평일 08시~20시(단, 주말은 예외적으로 협의 후 이용 가능)

연간 최대 15일, 60시간 이내(연1회)

▷운영조건.

-이용료 : 시간당 5000원

-신청기간 : 퇴원 30일 이내 신청

▷신청방법.

콜센터 ☎1533-1179